Le Bureau central d’enquête indien (CBI) a annoncé avoir pris des mesures pour démanteler ce qu’il a qualifié de syndicat transnational de cybercriminalité qui a mené des escroqueries « sophistiquées » de support technique ciblant les citoyens d’Australie et du Royaume-Uni.

On estime que ce stratagème frauduleux a entraîné des pertes de plus de 390 000 £ (525 000 $) rien qu’au Royaume-Uni.

L’effort d’application de la loi, qui a été mené le 7 juillet 2025, dans le cadre de l’opération Chakra V , a impliqué des perquisitions dans trois endroits à Noida, dont l’un était un centre d’appels frauduleux entièrement fonctionnel opérant à partir de la zone économique spéciale de Noida.

Les preuves recueillies par le CBI ont révélé que le centre d’appels, baptisé FirstIdea, utilisait une infrastructure d’appel avancée et des scripts malveillants pour faciliter l’anonymat transfrontalier et le ciblage des victimes à grande échelle. Deux personnes ont été arrêtées, dont un partenaire opérationnel clé de FirstIdea.

« L’opération a été méticuleusement synchronisée avec les fuseaux horaires des victimes, ce qui a permis de détecter des appels frauduleux en direct pendant les raids », a déclaré le CBI dans un communiqué de presse.

Le syndicat, a ajouté l’agence, s’est fait passer pour du personnel de support technique de sociétés multinationales réputées, dont Microsoft, dans le but de tromper les ressortissants étrangers en prétendant faussement que leurs appareils étaient compromis et de leur extorquer de l’argent pour résoudre des problèmes techniques inexistants.

L’Agence nationale britannique de lutte contre la criminalité (NCA) a déclaré que l’arrestation et la perturbation étaient le résultat de 18 mois de « collaboration révolutionnaire » entre le CBI, la NCA, le Federal Bureau of Investigation (FBI) américain et Microsoft pour identifier le groupe criminel organisé et cibler l’infrastructure informatique utilisée.

Plus de 100 personnes au Royaume-Uni auraient été victimes d’une arnaque au support technique, dans laquelle les acteurs de la menace utilisaient des numéros de téléphone falsifiés et le protocole VoIP (Voice Over Internet Protocol) pour acheminer les appels via plusieurs serveurs dans plusieurs pays.

« Plus de 100 victimes britanniques ont été contactées par un groupe proposant de réparer leurs ordinateurs moyennant finance, suite à l’apparition d’une fenêtre contextuelle suggérant que leur appareil était infecté ou piraté », a indiqué la NCA . « En réalité, les fraudeurs se faisaient passer pour des employés de Microsoft et proposaient des solutions logicielles pour contrer une attaque qui n’avait jamais eu lieu. »

Cette évolution intervient alors que Nikkei Asia a révélé que le nombre de centres d’escroquerie utilisés pour réaliser des escroqueries cryptographiques dans l’est du Myanmar continue de croître à un rythme rapide malgré une répression plus tôt en février, avec au moins 16 sites d’escroquerie suspects documentés et des travaux de construction en cours sur huit d’entre eux.